자주 묻는 질문

A: 네, 전 세계 대부분 국가로 배송합니다. 배송비는 배송지 주소를 기준으로 결제 시 자동 계산됩니다.

배송비 절감을 위해 다음과 같은 할인을 제공합니다:

• 미화 400달러 이상 주문 시: 받기 배송비 30% 할인.
  
• 미화 800달러 이상 주문 시: 받기 배송비 50% 할인.
  

적용 가능한 배송 할인은 결제 시 자동으로 적용됩니다.

A: 주문이 창고를 출발하는 즉시, 운송장 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 하단의 주문 추적 링크를 통해 웹사이트에서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

A: 저희는 고객님께서 LIZARD 장비를 완전히 사랑하시길 바랍니다. 상품이 새 제품이고 사용하지 않았으며 모든 원래 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태인 경우, 배송 후 14일 이내에 반품 및 교환을 받습니다.

• 참고: 맞춤형 시리즈 큐 케이스는 제조 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이나 교환이 불가능합니다.

A: 가능한 이유는 두 가지입니다:

1. 해당 상품이 일시 품절되었습니다.

일부 제품은 빠르게 품절되어 재입고를 기다리고 있습니다. 관심 있는 상품이 품절인 경우, 저희에게 문의해 주시면 예상 재입고 날짜를 알려드리겠습니다.

2. 해당 상품이 현재 귀하의 지역에서 구매 불가합니다.

저희는 전 세계로 배송하지만, 판매 정책에 따라 일부 국가 및 지역에서는 온라인 주문이 제한될 수 있습니다. 상품이 품절로 표시되거나 주문이 불가능한 경우, 저희에게 연락해 주세요. 귀하의 지역으로 배송 가능한지 확인하고 최적의 구매 방법을 안내해 드리겠습니다.

💬 도움이 필요하신가요?

저희 고객 지원팀이 제품 재고 확인, 배송 옵션, 예상 배송 시간 안내를 기꺼이 도와드립니다.

A: 모든 LIZARD 맞춤 케이스는 숙련된 장인이 손수 만든 걸작입니다. 디자인 소통 및 맞춤 제작 과정은 일반적으로 3~5주, 디자인의 복잡성에 따라 다릅니다. 완성되면 가장 빠른 특급 택배로 배송됩니다. 맞춤 큐 케이스 디자인하기를 클릭할 수 있습니다 – WhatsApp 지금 바로 맞춤 제작 여정을 시작하세요.

답변: 장비를 최대한 빠르게 받으실 수 있도록, 저희 물류팀은 주문을 신속하게 처리합니다. 주소 변경이나 주문 취소가 필요하시면, 주문하신 후 2시간 이내에 저희에게 연락해 주세요. 주문이 포장되거나 배송된 후에는 변경이 불가능합니다.

A: 귀하의 결제 보안은 저희의 최우선 과제입니다. 저희 온라인 스토어는 완전 암호화된 결제 시스템을 갖추고 있습니다. 주요 신용카드(Visa, MasterCard, American Express), PayPal 및 기타 안전하고 대중적인 빠른 결제 옵션을 지원합니다.

A: LIZARD는 스트리트웨어 미학과 강력한 보호 기능을 결합합니다. 우리는 Saddle Knight와 Diamond Series에 사용된 것과 같은 프리미엄 내마모성 가죽을 엄선합니다. 내부에는 충격을 흡수하는 고밀도 패딩이 있어 큐를 충격으로부터 보호합니다. 외부 가죽은 튀는 물과 가벼운 비에 대해 우수한 일상 방수 기능을 제공합니다.

A: 네, 저희 제품 라인은 다양한 큐 종류에 맞게 정밀하게 설계되었습니다. 스누커 큐 치수에 맞춘 전용 2슬롯 스누커 및 3슬롯 스누커 케이스를 제공하며, 미국식 당구 큐를 위한 매우 세련된 세트도 준비되어 있습니다. 구매 전에 특정 제품 상세 페이지에서 슬롯 사양을 꼭 확인해 주세요.

답변: 케이스를 새것처럼 보이게 하고 확장 사용에 적합하게 유지하려면 다음 간단한 팁을 따르세요:

• 직사광선이나 극심한 습기에 장시간 노출되는 것을 피하세요.
• 젖거나 더러워지면 깨끗하고 부드러운 젖은 천으로 즉시 부드럽게 닦고 그늘에서 자연 건조하세요.
• 특유의 스트리트웨어 광택과 유연함을 유지하려면 주기적으로 고급 가죽 컨디셔너를 바르는 것을 권장합니다.