الأسئلة الشائعة

ج: نعم، نشحن إلى معظم دول العالم. يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائياً عند الدفع بناءً على عنوان التسليم الخاص بك.

لمساعدتك في توفير تكاليف الشحن، نقدم الخصومات التالية:

• الطلبات التي تزيد عن 400 دولار أمريكي: احصل على خصم 30% على الشحن.
  
• الطلبات التي تزيد عن 800 دولار أمريكي: احصل على خصم 50% على الشحن.
  

سيتم تطبيق خصم الشحن المطبق تلقائياً أثناء عملية الدفع.

ج: بمجرد أن يغادر طلبك مستودعنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك استخدام هذا الرقم للتحقق من حالة طردك في الوقت الفعلي على موقعنا عبر رابط "تتبع الطلب" في تذييل الصفحة.

ج: نريد منك أن تحب عتاد LIZARD الخاص بك تمامًا. نحن نقبل الإرجاع والاستبدال في غضون 14 يومًا من التسليم، بشرط أن يكون المنتج جديدًا تمامًا، وغير مستخدم، مع جميع الملصقات الأصلية المرفقة، وفي عبوته الأصلية.

• يرجى ملاحظة ما يلي: لا يمكن إرجاع أو استبدال حقائب عصا اللعب من سلسلة Custom Series إلا في حالة وجود عيب تصنيعي.

A: There are two possible reasons:

1. The item is temporarily out of stock.

Some of our products sell out quickly and are awaiting restocking. If the item you're interested in is unavailable, please contact us and we'll be happy to let you know the estimated restock date.

2. The product is currently unavailable in your region.

We ship worldwide, but online ordering is restricted in some countries and regions due to our sales policies. If a product appears as out of stock or you're unable to place an order, please contact us. We'll check whether shipping to your location is available and provide the best purchasing solution.

💬 Need assistance?

Our customer support team is always happy to help you confirm product availability, shipping options, and estimated delivery times.

ج: كل حافظة مخصصة من LIZARD هي تحفة فنية مصنوعة يدويًا على يد حرفيين مهرة. تستغرق عملية التواصل والتصميم والتفصيل عادةً من 3 إلى 5 أسابيع، اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم. بمجرد الانتهاء، سيتم شحنها عبر أسرع خدمة بريد سريع متاحة. يمكنك النقر على تصميم حافظة عصا البلياردو المخصصة الخاصة بك – واتساب لنا اليوم لتبدأ رحلتك المخصصة الآن.

ج: لضمان استلام معداتك في أسرع وقت ممكن، يقوم فريق التنفيذ لدينا بمعالجة الطلبات بسرعة. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك أو إلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا في غضون ساعتين من تقديمه. بمجرد تعبئة الطلب أو شحنه، لا يمكن إجراء أي تغييرات.

ج: أمان دفعك هو أولويتنا القصوى. يتميز متجرنا عبر الإنترنت بأنظمة دفع مشفرة بالكامل. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، باي بال، وخيارات الدفع السريع الأخرى الآمنة والمعروفة.

ج: يجمع LIZARD بين جماليات أزياء الشارع والحماية القوية. نختار جلودًا فاخرة ومقاومة للاهتراء — مثل تلك المتوفرة في مجموعتي Saddle Knight و Diamond Series. يتميز الجزء الداخلي ببطانة عالية الكثافة وممتصة للصدمات لحماية عصا البلياردو من الصدمات. يوفر الجلد الخارجي مقاومة ممتازة للماء يوميًا ضد الرذاذ والأمطار الخفيفة.

ج: نعم، تم تصميم خطوط إنتاجنا بدقة لأنواع مختلفة من عصا البلياردو. نقدم حقائب مخصصة 2-Slot Snooker و 3-Slot Snooker مصممة لأبعاد عصا السنوكر، بالإضافة إلى تشكيلات أنيقة للغاية لعصي البلياردو الأمريكي. يُرجى التحقق من مواصفات الفتحات في صفحة تفاصيل المنتج المحددة قبل الشراء.

ج: للحفاظ على مظهر حقيبتك جديدًا وجاهزًا للتمديد، اتبع هذه النصائح البسيطة:

• تجنب التعرض المطول لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة الشديدة.
• إذا تبللت أو اتسخت، امسحها برفق على الفور بقطعة قماش نظيفة وناعمة ومبللة واتركها تجف في الهواء في الظل.
• نوصي بوضع بلسم جلدي ممتاز بشكل دوري للحفاظ على لمعانها ونعومتها المميزة.